Residencia Valmonte

2.4/5

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5 Reseña en “Residencia Valmonte”

Valoración general:
Habitaciones:
Personal:
Calidad-Precio:
Atención sanitaria:
Actividades:
Hostelería-Comida:
Zonas comunes:
  • José luis
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    Mala atención por la dirección
    Personal poco cualificado y mucha rotación.
    Cuentan una cosa y puertas a dentro es otra.Las reclamaciones son a cientos y se quedan en nada.La dirección es una mafia.

    1. Milagros Fresno Larrucea

      Estimado José Luis:
      Le traslado la definición de «Mafia»:
      1ª Organización clandestina de criminales nacida en Sicilia que ejerce su poder mediante el chantaje, la violencia y el crimen.
      2º Organización clandestina de criminales que intenta conseguir el monopolio de sus actividades delictivas en una zona.
      3º.- Grupo de personas que intenta conseguir el dominio absoluto sobre una cosa, empleando generalmente medios poco lícitos.
      No veo la forma de encajar el insulto de mafia en nuestra organización ni a ninguno de los profesionales de
      de nuestro centro, la calumnia gratuita no es constructiva.
      El 80% de nuestra plantilla es fija por tanto la «rotación» es debida al cumplimiento estricto de los derechos laborales, que todos debemos cumplir.
      Los cientos de «reclamaciones » a los que usted alude son exactamente 34 en 26 años de atención asistencial y casi 3000 residentes con sus respectivas familias, las que han pasado por nuestra organización. En cambio si hemos recibido cientos de agradecimientos que nos han entregado y transmitido generosamente por nuestro trabajo realizado.
      Solo puedo pensar que se ha equivocado usted al hablar de nuestro centro y se debía referir a otra entidad.
      Confió que su próxima experiencia de los centros asistenciales le sea más satisfactoria.
      Atte.
      Milagros Fresno
      Dirección

  • lucia
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    centro asistencial con médicos para cosas leves no para cosas graves, pésimo trato y atención al cliente por parte de la dirección y administración, yo no se la recomiendo a nadie y cuando me han preguntado amigos solo les he dicho que vayan y hablen con ellos, convencidos quedan para no dejar a su familiar allí. Prevalece el negocio está claro, máximo beneficio, mínimo coste

    1. Milagros Fresno

      Estimada Lucia:
      Su sufrimiento es evidente, espero y confió no haya perdido en está pandemia a ningún familiar, si fuera así mi mas sentido pésame. El Servicio Médico seguirá atendiendo a pacientes como se viene haciendo desde hace más de 26 años y gracias a nuestro trabajo hemos recibido por parte de familiares y Residentes su agradecimiento, que no era necesario pero sin duda gratificante y un estímulo para hacerlo cada vez mejor.
      Con relación a mi trabajo como Directora de Valmonte, seguro que he cometido errores y siento que usted haya sentido mi trato como pésimo, intentaré seguir mejorando. Le deseo lo mejor.
      Fdo: Dra. Milagros Fresno
      Dirección

  • Gloria
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    Aunque tiene buenas auxiliares geriátricas, no dan a basto, porque son muy pocas. Los residentes, si son dependientes, tienen que estar bastante tiempo esperando a que les atiendan. No es una residencia barata. No hay buena dirección en el centro, prevalece el negocio antes que la atención a los residentes.

  • Toñi Peralta
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    El sitio está bastante bien, se les ve profesionales y las abuelas y abuelos bien atendidos.

    1. Belén

      Hola Toñi, me gustaría saber tu experiencia acerca de si el trato que reciben los residentes es el adecuado.
      Hablo del trato cercano y emocional más que el clínico.

      Muchas gracias.

  • R. Monzón
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    Nuestros mayores están muy a gusto en esta residencia

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Personal:
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