Residencia Orpea Valencia

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3 Reseña en “Residencia Orpea Valencia”

Valoración general:
Habitaciones:
Personal:
Calidad-Precio:
Atención sanitaria:
Actividades:
Hostelería-Comida:
Zonas comunes:
  • Francisco Martin
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    Carta enviada a Orpea y devuelta a mi direccion sin contestacion.
    Orpea Iberica S.A.U.
    Servicios Centrales (Dpto. Juridico)
    Monte Esquinza 30
    28010-Madrid

    Estimados Sres,
    Pongo en su conocimiento los hechos acontecidos en su Residencia Orpea de Alicante, esperando por su parte una solución a lo que considero una decisión injusta, tomada por la Directora de su Centro en El Campello.
    Trasladamos a mi madre de 98 años de edad el día 04/12/2017 desde la Residencia Vistasol5 en Alicante a la Residencia Orpea en el Campello, por la proximidad de vecindad a uno de nuestros familiares; nada más llegar nos hicieron firmar un Contrato de Admisión que incluía una Fianza de 900 Euros, que serian devueltos a la finalización del Contrato. Al día siguiente, por la mañana, 5/12/2017, al visitar a mi madre, llorando nos indico, que quería volver a su antigua residencia, ya que no le gustaba este ultimo centro y echaba de menos a sus compañeras de la otra residencia. Me puse en contacto con el doctor del Centro ***Editado por topMAYORES [nombre eliminado por incumplir nuestra política de publicación de opiniones] y con la directora ***Editado por topMAYORES [nombre eliminado por incumplir nuestra política de publicación de opiniones], explicándoles los motivos y ambos se mostraron comprensivos y me extendieron un certificado en el que indicaban entre otras cosas, el motivo de la baja de mi madre:
    “El motivo de la baja en el Centro de la Sra. ***Editado por topMAYORES [nombre eliminado por incumplir nuestra política de publicación de opiniones] es su marcha al centro en el que residía anteriormente, por no superar el periodo de adaptación”.
    Todo resulto fácil y comprensible, la sorpresa llego con el cargo en la cuenta bancaria de mi madre de Euros 1017.40. Me puse en contacto con la Directora ***Editado por topMAYORES [nombre eliminado por incumplir nuestra política de publicación de opiniones] y me indico que había habido incumplimiento del contrato y se quedaban con la Fianza. De nada sirvió el indicarle a la Sra. Directora que fueron, solamente 24 horas de estancia en Orpea y que entendíamos que cargaran un día de estancia y los gastos que pudiera haberse ocasionado en estas 24 horas.
    Les ruego que tomen en consideración todo lo referido y espero del buen hacer de su compañía, una solución justa a nuestro problema.
    En espera de su contestacion, reciban un saludo,

  • Eduardo
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    Me gusta mucho el trato y la zona es genial.
    Un personal agradable y nos tratan como en casa.
    Me gusta

  • Maribel B.
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    Es una de las mejores residencias de Valencia que he visitado, me gusta mucho el trato de su personal

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Overall
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Habitaciones:
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Personal:
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Calidad-Precio:
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Atención sanitaria:
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Actividades:
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Hostelería-Comida:
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