Residencia Los Nogales Pontones

2.5/5
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2 Reseña en “Residencia Los Nogales Pontones”

Valoración general:
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Habitaciones:
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Personal:
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Calidad-Precio:
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Atención sanitaria:
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Actividades:
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Hostelería-Comida:
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Zonas comunes:
  • Pilar vega Fernández
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    Habitaciones:
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    Personal:
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    Calidad-Precio:
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    Atención sanitaria:
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    Actividades:
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    Hostelería-Comida:
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    Zonas comunes:

    Yo imagino que cada uno cuenta las cosas según le va. Nosotros oerdimos el 27 y 29 de marzo a nuestros padres. Sólo puedo decir que desde el minuto uno y conforme estaba la situación, nosotros hemos estado informados y hablamos todos los días con ellos. Nosotros nos sentimos en Paz de que hayan fallecido allí y que no incrementarán el número de muertos en los pasillos en los hospitales, nos han dado un trato exquisito, la única pega fue a la hora de retirar todas las cosas que no nos pareció la forma más adecuada.
    Hemos tratado de ponernos en su lugar y hay que entender el sufrimiento que ellos han tenido que pasar, ya que por la magnitud de los hospitales los pacientes son número de expediente y en la residencia, al fin y al cabo han tenido nombre y apellidos.
    A todos mis duele enormemente la perdida, y en nuestro caso a los dos en día y medio, pero todo fue en esos momentos algo desconocido y difícil de gestionar. Les recuerdo todos los días y más de uno aparco el coche en la puerta y me fumo un cigarrillo, deseando de poder ver alguna cara conocida, que está asquerosa pandemia, haya respetado. Seguro que volverá a,salir el sol!!!

  • MARIA ORTEGA
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    Habitaciones:
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    Personal:
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    Calidad-Precio:
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    Atención sanitaria:
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    Actividades:
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    Hostelería-Comida:
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    Zonas comunes:

    Desgraciadamente mi madre tuvo que ingresar en una residencia, después de una operación y me propusieron los Nogales Pontones. Las instalaciones son nuevas, pero la atención es muy insuficiente para el precio que cobran. Pésima relación calidad/precio. El personal está totalmente explotado, tiene miedo de hablar porque no le renuevan el contrato (ver declaraciones de ex-empleados en internet). Hay una persona para un salón entero. Los llevan muy descuidados en el vestir (me he encontrado a mi madre con pijama!!!) y con cardenales. No culpo al personal, sí a la empresa.
    No se han ocupado de los residentes enfermos con la pandemia, no los han mandado al hospital, los han dejado morir, no se han preocupado en que vengan a recoger los cadáveres, no hay asistencia psicológica para los familiares. Y no han dicho que ya en marzo, tenían residentes afectados por la pandemia. Pero, la factura no ha faltado. Incluso tuve que reclamar porque me cobraron medicinas que mi madre no había tomado.
    Tenían una sola enfermera para 2 centros, totalmente desbordada y el médico de guardia no estaba, compartían uno para varios centros. La mayoría del personal, de baja y Recursos Humanos no lo solucionó.
    Las asistentas sociales nuevas, no sabían nada de lo que estaba pasando, nada de empatía.
    Lo cuento porque lo he vivido en primera persona. Mi madre murió allí, de neumonía, no pueden confirmar si de covid, porque no le han hecho la prueba.
    La información ha sido mala y tarde, opaca, cuando ya no había remedio. Mi respeto y agradecimiento para los 2 médicos de la residencia y para la enfermera que atendió a mi madre. Del resto, especialmente de su directora, prefiero ni recordarlos, muy poca sensibilidad para los residentes y sus familia.
    Si hay alguien que necesite conocer más detalles que yo pueda darles, a su disposición.
    Dejar a mi madre en esta residencia, ha sido la peor decisión de mi vida.

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