Residencia GSR Zure Etxea Sopuerta

3.4/5

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5 Reseña en “Residencia GSR Zure Etxea Sopuerta”

Valoración general:
Habitaciones:
Personal:
Calidad-Precio:
Atención sanitaria:
Actividades:
Hostelería-Comida:
Zonas comunes:
  • A Fernández
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    Mi madre lleva muchos años y mi hermana y yo estamos encantadas. El trato de las auxiliares es muy cercano con los residentes y también muy atentas con las familias. Disponen de gimnasio, peluquería,fisioterapeuta individual o colectiva , ats y médico. También un jardín enorme y precioso en el que poder pasear . Todos los días tienen actividades a lo cual los residentes les gusta bastante y otro día misa, en el que va el cura y está con ellos. Nosotras estamos muy contentas y no dudamos en recomendar .

  • J.lmendez
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    Tiene un equipo excelente, servicio médico, psicólogo, ATS,tasot,peluquería,gimnasio,calefacción central que funciona las 24h ,salon con televisión para familiares y residentes en primera planta con todas las actividades y proyector para ver películas ,comida elaborada en la propia residencia,trato familiar .turno nocturno de 2 auxiliares.encantado con el trato que recibe mi familiar en la residencia, todo perfecto ninguna queja super atentos tanto las auxiliares como la gerencia .

  • Joseba O
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    J.O.
    Creo que la calidad del servicio global se ha rebajado en los últimos meses, coincidiendo con el cambio de gerencia.
    Hay aspectos que habría que mejorar con cierta urgencia ya que el bienestar de los residentes se está resintiendo, y estos son:
    1- El funcionamiento de la calefacción, que está dando problemas y que es vital a su edad para su bienestar.
    2- Entiendo que sería aconsejable la presencia de una segunda persona de refuerzo en el turno de noche.
    Con respecto al trato y la calidad del servicio prestado por el personal, tanto a los internos como a los familiares,indicar que me parece que es de una ALTA calidad, aunque se observa falta de miembros en algunas ocasiones.
    Se agradeceria más cercanía de la nueva gerencia con los familiares para poder transmitir estas inquietudes de mejora, que redunden en el bienestar de nuestros familiares

  • Miguel angel
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    Muy buenas desde hace unos meses veo bastante descontrol la calefacción son las 19.30y no está puesta la televisión de la sala de arriba lleva estropeada mes y medio por la noche solo queda una persona para el cuidado de 48 personas mayores había mejor control con Ainara hay sicólogo y mi padre ni le conoce

  • JOEL RAMOS
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    Dicha residencia en Sopuerta ha perdido toda las buenas criticas que tenia hace años y que ciertos ayuntamientos recomendaban.Una residencia que tiene actualmente 42 tiene las siguientes deficiencias actualmente:
    la calefacción es muy antigua y funciona mal.Cosa imprescindible como confort para personas mayores .No se sabe cuando se va solucionar.
    La TV de la planta primera se ha estropeado Y no se arregla ni se compra otra.
    Han comprado un altavoz para la planta baja para que puedan oír mejor la TV las personas que están mas alejadas y todavia nadie sabe instalar dicho altavoz que va con USB.
    Muy importante:
    Por la noche solo hay una cuidadora para 42 personas.
    es insuficiente, ya que puede pasarle algo a dicha cuidadora y nadie se enteraría hasta la mañana que entre el turno de la mañana.Ademas varias personas se pueden poner enfermas a la vez y no se como puede esta persona atenderlas a todas.
    Falta de personal durante el dia.Hay personas con movilidad limitada que deben ir acompañadas y ser vigiladas para que no se levanten y se puedan caer, como ya ha ocurrido.
    El personal cuando esta de baja no es sustituido por otra persona.Ejemplo caso en actividades y fisio.
    Esto supone que los residentes no tienen ninguna actividad mientras esa persona esta de baja.
    En fin como he citado anteriormente esta residencia deja mucho que desear con lo que era hace tiempo.Espero se solucionen estos problemas ya que si no los familiares estamos dispuestos a ir al organismo correspondiente a poner una reclamación.

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