Residencia Ballesol Pontevedra

2.5/5

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4 Reseña en “Residencia Ballesol Pontevedra”

Valoración general:
Habitaciones:
Personal:
Calidad-Precio:
Atención sanitaria:
Actividades:
Hostelería-Comida:
Zonas comunes:
  • Fernando
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    Nuestra madre ha residido durante dos años en esta residencia y estamos satisfechos con los cuidados que ha recibido. Queremos darle las gracias al doctor *** y a su equipo médico y de enfermería. Es todo un lujo, en la situación actual de carestía de profesionales, contar con una atención médica esmerada. El resto de trabajadores se afanan en dar los mejores cuidados posibles a los residentes y organizan muchas actividades para todos a lo largo del año. Estamos agradecidos a su trabajo porque a pesar de la grave enfermedad que tenía nuestra madre, no tuvo ningún ingreso hospitalario durante su estancia en el centro. Todo puede ser mejorable, pero somos conscientes que en determinadas situaciones no existe el concepto «como en casa», porque ni en casa se dispone de la logística necesaria, no se pueden organizar los turnos de personal, la atención médica ni se dispone de las infraestructuras necesarias para dar una atención digna a nuestros padres. Damos las gracias también a la Dirección del centro por habernos permitido estar las últimas horas con nuestra madre. Agradecidos por todo.

  • Matilde
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    Comentar que los usuarios están solos. Hay profesionalidad pero están las pobres que no Dan hecho. Está claro que falta personal. Poner media jornada. Luego decir que se trabaja con personas válidas (me alegró) pero hay personas que no están bien y se puede trabajar con ellas. Lo otro es lo más fácil. Deseo que se Mejore en la residencia por el bien de nuestros mayores

  • Mery
    Habitaciones:
    Personal:
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    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    La directora es déspota con los residentes

  • Pa P.
    Habitaciones:
    Personal:
    Calidad-Precio:
    Atención sanitaria:
    Actividades:
    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    Pésimo no, lo siguiente. Mi familiar no duró ni 24 horas. La primera noche que se quedó a dormir, estuvo llamando durante 2 horas desde las 1 2 de la noche hasta las 2 de la mañana para que la ayudaran a orinar y nadie contestaba, hasta que mi familiar nos llama por teléfono y nos dice que no hay nadie que la atienda, y que sigue llamando y nadie la atiende. Timbramos durante 1 hora en todas las puertas del edificio para ayudar a mi familiar por que estaba nerviosa y no podía necesitaba con máxima urgencia que la ayudasen a levantar para ir al baño, y nadie nos abría. Llamamos hasta a la guardia civil por que no sabíamos ya que hacer. La guardia civil hasta puso las sirenas para que nos viniesen a abrir. Nada, 45 minutos más de espera.
    Al fin acuden a junto mi familiar y sus primeras palabras fueron: como es que llamó a sus familiares y como? (como si fuese una cárcel). Otra de las perlas que soltaron: Llevan timbrando mucho tiempo por que estas no son horas de visita. Había solamente dos personas trabajando en el turno de noche, en una residencia con capacidad para 129 personas (con dos personas no se atienden ni a 40, y creo fervientemente que si hay más de 40 personas en la residencia).

    No basta con eso, que a la mañana no le dieron ni bien su medicación (las dos que le tocaban, mezcladas en un mismo vaso, y rehusaron de traerle un vaso de agua para tomar su pastilla).

    Todo este mal trato, cuesta nada más y nada menos que 2000€ al mes.

    Quiero dejar reflejado esta situación, para todas aquellas personas que estén pensando en esta residencia como una opción para ayudar a sus familiares mayores, para que no tengan que pasar por la misma situación que hemos tenido que pasar nosotros durante toda una noche.

    Lo mínimo que queremos para nuestros mayores después de haber luchado toda su vida, es que reciban este trato en un servicio que considero que no es nada justificable.

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