Residencia Ballesol Latina

2.8/5

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Opiniones

16 Reseña en “Residencia Ballesol Latina”

Valoración general:
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Zonas comunes:
  • Mari Carmen
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    Peor imposible cuidado que si hay quejas del residente te lo valoran y al juzgado que esta mal aunque haga una semana que estaba perfectamente es su manera de cubrirse las espaldas

  • Milagros
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    Pesima gestion frente al coronavirus 31fallecido entre ellos mi madre son demasiados señora directora

  • Milagros
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    Hostelería-Comida:
    Zonas comunes:

    El viernes 10 de abril fallecia mi madre en el hospital, pongo un poco en antecedentes que mi madre estaba tutelada por la comunidad de Madrid, por no poder la familia gestionar la enfermedad que padecia,esquizofrenia, lo que nos llevo a la tutela yjamas al abandono. En los 13 años que ha pasado enresidencias:12 años en ballesol pozuelo ycasi 2 años en ballesol latina, ha tenido asus tres hijos siempre con ella.el miércoles 8 de abril era ingresada a las23:00 horas, no nos lo comunicaron a ninguno .a las 11:30horas del jueves lo hacia el hospital para que fuésemos adespedirnos de ella. El viernes llamo a las 14:30 horas a la residencia para hablar con la asistenta social, digo que es urgente, necesitaba una autorización para gestionar los servicios funerarios, mi madre moria una hora después. Yesta señora se pone en contacto con migo el sabado a las 11:00 horas. Para ver que necesitaba. Según ella no me pudo llamar, estaba muy ocupada y ademas cumplia el protocolo de la tutela. Gracias señora, no se cual es su nombre ni si usted tiene madre ypuede entendernos mas alla de un protocolo en estas circunstancias. Por cierto. Mi madre ha muerto de coronavirus, no todo estaba tan bien cuando llamabamos mis hermanos y yo para ver cómo se encontraba mi madre.,sigan ustedes por conservar esas 5estrellas que es por lo unico que ustedes luchan yo luchare por enterrar a mi madre que a dia de hoy todavía no he podido

  • PAKI
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    que decir de ellos no tengo palabras tanto auxiliares como enfermeras y médicos y supervisoras recepcionistas, me ayudaron tanto en uno de los peores momentos demi vida y trataron a mi padre o a paquito como le llamaban allí de lujo, os echo de menos sois geniales.

  • ANA RODRIGUEZ JORGE
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    Mi madre estuvo pasando allí un mes este verano porque no podia apoyar la pierna tras una fractura de fémur y nos pareció que el trato que reciben los residentes por parte de todos sus trabajadores es excelente.Les tratan con mucho cariño,atención ,paciencia,amabilidad y simpatía.
    Querría hacer una mención especial a su directora,de la que no recuerdo ahora su nombre y espero que siga siendo la misma,por su cálida e inmensa humanidad.Su amabilidad impregna todo su quehacer.
    Gracias a todo el equipo.

  • Raul Ruiz
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    En estas fiestas, he estado cenando con mis familiares en esta residencia.
    He decir, que el menú fue indigno, por el que cobraron a 38€ por persona; no nos ofrecieron mas que unos tristes platos, y ni un café.
    Cierto es que no es un restaurante, pero por el precio cobrado si lo parecía.
    Me preocupa, que si en días señalados, la calidad es paupérrima, que puede ocurrir en días de a diario, cuando no estamos presentes los familiares.
    Por supuesto que no se volverá a repetir dicha circunstancia, ya que me he sentido engañado.
    Eso en cuanto a la comida.

  • María José Alamego
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    Hace unos días que falleció mi madre en Ballesol Latina, quiero agradecer a todo el personal del centro, directora, doctora, supervisoras, auxiliares del centro… , el apoyo, el cariño y la profesionalidad que nos han demostrado en estos días tan tristes para nosotros. La atención fue permanente para que mi madre no sufriera. Muchas gracias por vuestro buen hacer y por vuestro trato que es de profesionales comprometidos.

  • Juan Carlos
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    solo puedo dar las gracias a tdo el personal por lo facil que nos han hecho todo. No estabamos seguros de que mi madre fuera a estar agusto, ni siquiera estabamos seguro de ponernos de acuerdo los trs hermanos. Decidimos probar hasta el verano, lleva ya dos semanas y lo tenemos bastante claro, un buen centro, limpio, moderno, con más mayores que se hacen compañia entre ellos y muchas actividades. A mi madre le encanta la comida, le doy cinco estrellas

  • Carlos
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    No es nada recomendable, en cuanto una persona en el centro da más problemas, se quejan a la comunidad de Madrid; sin previo aviso; y
    la comunidad de Madrid decidir que te quedas fuera del sistema de centros de día, por culpa de los informes y evaluaciones del centro de día «Ballesol Latina», como consecuencia la comunidad de Madrid solamente te permitira las residencias.
    Esto nos acaba de ocurrir con mi suegro en Ballesol Latina, unos impresentables y cobardes por no ser capaces de exponernos sus dificultades «falta de profesionales cualificados» y entre todos intentar solucionarlo.
    Ahora está mi suegro en casa con 89 años un Alzheimer avanzado con su mujer de 83 con sus problemas también.
    En fin una putada muy gorda con dos culpables Ballesol Latina y la comunidad de Madrid.

    1. Maria Dolores Menendez Prado

      Totalmente de acuerdo contigo, yo he tenido un familiar alli, y conocidos trabajando, el personal no es profesional, no tratan a los pacientes como es debido, ninguna terapia, los encienrran en el centro, aunque tienen unos jardines estupendos, en cuanto un paciente se altera le arrean un coctel de medicamentos que los adormecen para el resto de la jornada.Solo les mueve el dinero, que te sacan por cualquier motivo. Nunca habia oido que cobraran fianza en un centro de día, ellos si, y que no te devuelven al marcharte, supongo que es el desgaste de las baldosas del usuario.

      1. Mari Carmen

        Peor imposible cuidado que si hay quejas del residente te lo valoran y al juzgado que esta mal aunque haga una semana que estaba perfectamente es su manera de cubrirse las espaldasestoy de acuerdo el problema es la amabilidad engañosa

  • C. S. Pérez
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    Quiero agradecer a todo el equipo de profesionales de la Residencia de Mayores Ballesol Latina por el trato y cuidados que le han dado a mi madre durante estos últimos cuatro años de su vida, les recordaré siempre con mucho afecto.

  • María Jesús Gutiérrez Muñoz
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    Hace mes y medio que falleció mi madre en Ballesol Latina. Ingresó en 2011 y nuestra opinión sobre su estancia, atención y cuidados es muy satisfactoria.

    Pero no quiero dejar la oportunidad de agradecer a las auxiliares, las supervisoras (especialmente a Isabel), las doctoras, así como a la directora el trato, el cariño, el apoyo y la sensibilidad que demostraron hacia nuestra madre en sus últimos días de vida. Vimos un interés permanente para que nuestra madre no sufriera y la atención y cuidado fuese óptima, humana y profesional.

    Efectivamente así fue.

    Siempre les estaremos profundamente agradecidos.

    María Jesús Gutiérrez Muñoz

  • Javier
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    He tenido familia en este centro de Ballesol Latina y es de juzgado de guardia. Cobran un pastón por tenerles todo el día empastillados y con pañales. Sin ningún tipo de terapia. Sino vas tu a preguntar nadie te informa nisiquiera cuando se caen. Les dan medicación que ni te la dicen. Les cambian 1 vez al día aunque tengan muchas heces. Te lo pintan todo muy bien pero una vez que han entrado los familiares se acabó el buen trato. Buscar otros centros… Aunque me da que son todos por el estilo pero al menos no os arruinareis.
    Por cierto, coincido al 100% con Miguel y su opinion de la «doctora» del centro…prepotente al maximo y nula capacidad de empatía con los residentes y los familiares.
    El centro muy bonito pero luego no les dan ni terapia en una estupenda sala de fisio, en los salones comunes los tienen totalmente abandonados..

    1. Pilar Gomez de la Serna

      Vaya, me dejas asustada. Tengo ahí a mi madre desde hace algo más de un año y la verdad es que tanto ella como yo y mis dos hermanos estamos ancantados. Mis hijos van un par de veces por semana a ver a su abuela y nunca han visto cosas como las que cuentas. Y la verdad es que la doctora nos ofrece mucha confianza, aunque no destaca su simpatía, pero tampoco la pido, quiero que sea buena profesional y que esté atenta de mi madre.

      1. Javier

        Me alegro Pilar que tu experiencia esté siendo buena. Yo me limito a comentar lo que fue mi experiencia con esta residencia. Te puedo asegurar que despues de sacar a mis padres les llevamos a otra residencia y nada que ver con esta..nosotros íbamos todos lo días a verles y es cuando te das cuenta de la realidad de la residencia. Insisto, me alegro que hayas tenido suerte con el ingreso de tu familiar en esta residencia.

        1. Ana Maria

          Hola ¿podrías decirme en qué residencia están que te parece mucho nejir? Estoy buscando para un familiar y me interesan mucho las opiniones.

    2. Maria Dolores Menendez Prado

      Confirmo al 100% cuanto dices. Absolutamente de acuerdo. Dinero solo dinero. Sin humanidad.

  • miguel
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    Mi hermana comenzo a ir al centro de dia a finales de mayo.ahora ya no quiere ir mas.mi hermana tiene grave depresion y no puede estar sola.yo resido en tenerife y coincidio que comenzara a ir con mi regreso y yo quede tranqilo.pero me equivoque.mi hermana es diabetica.y la doctora el primer dia dijo que la darian dieta de diabetica.pues cuando tiene el azucar alto no la dan de comer ni nerendar.y llega a casa con hambre y come lo que sea.alli tienen insulina rapida para cuando tenga azucar alto,en lugar de ponersela la dejan sin comer.parece que la doctora,prepotente y orgullosa de la sanidad en cuba.tampoco hacen actividades ni motivan a los residentes y mi hermana se siente encerrada y aburrida y no quiere ir mas.ahora esta en el hospital con el azucar altisimo y muy debil.voy a tomar medidas y denunciar asunto a los servicios sociales.ya he visto otros comentarios y esa residencia deverian cerrarla.aparentemente parece bonita y limpia pero eso no es suficiente.t tienen una doctora que ya el primer dia me dio signos de prepotencia,arrogancia,y muy mala eduxacion una lista.y luego no sabe como tratar residente diabetica.es una verguenza.

  • Juana
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    Buenos profesionales, todo muy limpio, muy amables y todo muy bien organizado.

  • Rosa
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    Pésima, ingresé a mi padre hace unos años, se cayo por la noche en el baño y pasó tirado y sangrando en el suelo toda la noche, nadie entró en toda la noche hasta que lo vieron por la mañana. Directamente al hospital y nunca volvimos allí. Tremendo.

  • E. Jimenez
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    Un buen lugar para la gente mayor. Los profesionales, estupendos.

    1. angel rodriguez

      Instalaciones exteriores muy deteroradas por falta de mantenimiento/i version. Las 5 estrellas son demasiadas, Actualmente no pasaria de 3 estellas.

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