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12 Reseñas sobre “Residencia Albertia Moratalaz”

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Habitaciones:
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Calidad-Precio:
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Atención sanitaria:
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Actividades:
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Hostelería-Comida:
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Zonas comunes:
  • luis

    Dirección, ***
    Recepcionista, ***
    La comida, mala
    Respeto. Ninguno!!!

  • Carlos Pastrana

    No lo recomiendo.
    Incompetencia trabajadora social.mala comida poca gente

  • Inmaculada
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    Habitaciones:
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    Personal:
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    Calidad-Precio:
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    Atención sanitaria:
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    Actividades:
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    Hostelería-Comida:
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    Zonas comunes:

    Es una VERGÜENZA, no se me ocurre otro calificativo que se pueda escribir aquí.
    Hola, mis abuelos han estado dos meses en verano, y les tuvimos que cambiar de residencia. Mi abuela tiene la cabeza perfecta, y gracias a ello nos hemos podido enterar de todo lo que han vivido dentro.
    Mal atendidos, la comida es asquerosa tanto en la mala calidad de los alimentos, como en el cocinado. Mi abuela nos mandaba fotos con el móvil y lo podíamos ver. La vajilla sucia, tenemos la impresión de que no cambian los vasos de un turno a otro de comensales.
    Ningún cuidado al administrarles la medicación en las comidas, en dos ocasiones la medicación de mi abuela se la tomo otra señora que comía en su mesa.
    ***Editado por topMAYORES [texto eliminado por incumplir nuestra política de publicación de opiniones]
    En cuanto a la dirección del centro, además de no hacer nada cada vez que les trasladábamos las quejas: dejar que estén mal atendidos, mal alimentados y tener una clara falta de personal que repercute en la mala calidad de atención a los residentes, nos trataban con cierta condescendencia un tanto hostil diciendo que mi abuela era una persona exigente y difícil.
    Digo yo, que pagando 2000€ por cabeza, pedir que no te mueras de asco al beber en un vaso usado por otra persona, que no te *** tus cosas, que la comida sea decente, que traten con respeto a los ancianos… es lo mínimo que se puede pedir.
    Son personas, son sus clientes y se merecen recibir los cuidados que se pagan y el respeto que se merecen.
    NO ES RECOMENDABLE PARA NINGÚN SER HÚMANO.

  • Miguel Aguilar
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    Hostelería-Comida:
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    Zonas comunes:

    Nuestra experiencia en el centro ha sido malísima desde el primer día que entró,y pensábamos que era el primer día pero cuál es nuestra sorpresa
    que segúnn pasaban los días iba a peor. De lo que nos dijeron que disponían para poder atenderla en condiciones a la realidad es como de la noche y el día,fatal.

  • María del Carmen
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    Atención sanitaria:
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    Hostelería-Comida:
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    Zonas comunes:

    Nuestra madre estuvo en la residencia Albertia Moratalaz desde febrero de 2018 hasta su fallecimiento a finales de septiembre de 2020, en todo momento cuidada y atendida con cariño y dedicación por los cuidadores, médicos, enfermeras, y todos los profesionales que trabajan allí, sin excepción.
    En el confinamiento tan duro para todos y en especial para los mayores, estábamos perfectamente informados con llamadas y videollamadas. No tenemos palabras nada más que de agradecimiento para todos ellos. El trato exquisito, la limpieza inmaculada. La dirección del centro amable y atenta.

  • Ana
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    Hostelería-Comida:
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    Zonas comunes:

    En relación con los residentes en apartamentos.
    Desde que llego la nueva dirección la comida ha caído en picado. No se piden exquisiteces, pero si comidas bien cocinadas (legumbres duras, la paella sin un solo tropezón, las verduras demasiado enteras para lo que suelen estar acostumbradas las personas mayores…)
    El personal es escaso aunque me imagino que estará conforme a los mínimos que marca la ley.
    El personal médico eficiente y con dedicación, aunque las noches y los fines de semana están mal cubiertos.

  • MJB
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    Atención sanitaria:
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    Hostelería-Comida:
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    Zonas comunes:

    Hola,
    Hay un clara falta de personal en todos los ámbitos de la residencia: auxiliares, médicos, enfermeras, fisioterapeutas, etc…
    Esto repercute en calidad de la atención a los residentes también en todos los ámbitos: no se les realizan terapias físicas ni psicológicas, no se mueve suficientemente a las personas que están en silla de ruedas o encamados, no se les dedica el tiempo suficiente para las necesidades de higiene personal, etc…
    Aparte de esto, la mayoría del personal auxiliar no tiene la cualificaión necesaria, y los que la tienen a veces son despedidos como ha ocurrido recientemente con “Pepa”, una auxiliar de la tercera planta.
    Esta persona era una buena profesional que por protestar a la dirección para intentar mejorar la atención a los residentes ha sido despedida.
    Creo sinceramente que con los 2400 euros al mes que pagamos de media por residente podían aumentar el número y la cualificación del personal, para que nuestros mayores recibieran la atención que se merecen

  • Luisa Sanchis
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    Hostelería-Comida:
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    Zonas comunes:

    Me encanta esta residencia. El trato desde el primer dia y la hospitalidad con la que recibieron a mi padre siempre ha sido de 10. Ademas algo importante para el, la comida esta deliciosa y eso le hace feliz. 5 estrellas!

  • Maria
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    Zonas comunes:

    Poco personal. Los ancianos estan siempre llenos de moratones. Las caidas son continuas. Una sola persona no puede manejar a un anciano dependiente total de ahi las caidas y los moratones. La direccion pasa de las quejas y con pedir perdon lo soluciona todo. NO LA RECOMIENDO

  • E. izaguirre
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    Zonas comunes:

    Cosas mejorables: el personal esta al minimo que marca la ley y la direccion de la residencia no lo amplia.

  • Alfredo Lopez
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    Hostelería-Comida:
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    Estoy encantado con la atención que recibe mi padre, es muy querido por todo el personal de la residencia y en ella ha encontrado nuevos amig@s.

  • Juan P.
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    Personal insuficiente y la direccion nunca esta.

  • Mercedes Redondo D.M.
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    Hostelería-Comida:
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    Desde que cambiaron la dirección de la residencia, la calidad de la comidas es pésima según residentes que voy preguntando e incluso mucho personal que dicen que es una queja habitual. En el resto de los servicios estamos contentos y sobre la atención sanitaria no puedo opinar, la he calificado por oídas porque en nuestro caso no la tenemos contratada.
    Hace poco tiempo, envíe un e-mail dando la queja y ni se han dignado a contestar.
    En septiembre pediré una cita con la directora.

    1. I.M.C.

      Estoy de acuerdo en q tienen poco personal en comedor q utilizan también para tareas de limpieza.La comida pobre.Durante dos dias en semana han puesto lo mismo.

  • Gregoria García
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    Residencia de buen nivel y buena relacion calidad precio

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